赣州实诚绿清物业有限公司党支部，本着初心，为民办实事，急民所急，为民排忧解难：
一、急业主所急，解装修燃眉之急
天和星辰小区尚未正式验收交付时，部分业主因入住需求迫切申请提前装修。绿清物业党支部第一时间协调施工方与上级单位，48 小时内开通临时用水用电专线，并建立 “管家+工程”双巡查机制：物业管家每日2次以上入户检查施工安全，工程人员同步跟进线路维护。业主董某感慨：“本以为要等交房才能动工，没想到物业主动帮我们打通了“绿色通道”，并协调接入了施工用水、用电！”
二、30 分钟速响应，水电服务“零时差”
针对业主“送水送电入户”需求，天和星辰物业组建24 小时应急水电小组，承诺“半小时内上门服务”。5月以来，小组累计处理突发停电报修30余次、施工用水管抢修10余次。6月12日晚8点，3栋2单元突发施工水管爆裂，水电师巫王师傅10分钟抵达现场，带水作业1小时完成抢修，及时给业主解决了用水问题。
三、便民微服务，点滴暖人心
物业服务中心设立“一站式便民驿站”，配备老花镜、共享雨伞、应急小药箱（含降压药、创可贴等 12 类药品），62岁安置户廖大爷说：“上次来咨询交房流程，回去时下雨了，物业的共享雨伞救了急，这贴心劲儿比自家孩子还周到！”
四、验房“跑断腿”，只为业主满意归
6月16日至25日，天和星辰物业启动“安置户验房专项服务”，3名管家组成“验房突击队”，每日往返楼栋超30趟。管家小陈为记录房屋问题，手写笔记达20余页，磨破了1双鞋。团队累计协助200多户业主完成验房，登记墙面空鼓、管道渗漏等问题140余项，均同步对接施工方限期整改，业主满意度达85%以上。
五、临危接难题，扛起责任担当
滨江南院原物业计划撤离前，小区面临垃圾堆积、电梯停运等困境。6月3日，绿清物业党支部书记范章华带队实地调研，48小时内制定接管方案，主动带业主委员会代表前往主管部门县住建局和铜锣湾社区对接相关协调工作，及时完成了更换新物业公告和线上民主投票等程序。
从临时水电的“破冰”到应急服务的“提速”，从便民设施的“微创新”到老旧小区的“攻坚”，绿清物业党支部始终以“群众需求”为哨声，用“细心排查、爱心服务、耐心沟通、责任心落实”的“四心”标准，将“为民办实事” 刻进服务基因。下一步，支部将推动“红色物业”APP 上线，实现报修、投诉、便民服务“一键直达”，让民生温度在每一次响应中持续升温。
编 辑：温佳媛
初 审（校）：郑从根
复 审（校）：黄文敏
终 审（校）：温春红
